شرایط لازم جهت استفاده کاربران صرافی باکوینا

توافقنامه‌

ویرایش و تدوین اصول اولیه استفاده کاربران از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌های لازم ، از خدمات سایت باکوینا جهت استفاده برای معاملات نرخ های پیشنهادی کاربران و درخواست خرید و فروش به سایت است.

ـ شرایط فوق برای سایت باکوینا با نشانی اینترنتی bacoina.com که از این پس در این توافقتنامه خدماتی باکوینا نامیده می شود ، تنظیم گردیده است. همچنین در این موافقتنامه "ما" به منظور گروه باکوینا در نظر گرفته می‌شود. کاربران و صرافی باکوینا التزام عملی محفوظ در قالب این توافقتنامه هستند. گروه باکوینا تابع قوانین حاکم جمهوری اسلامی ایران بوده و از مقررات ابلاغی و حاکم تبعیت می کنند.

مفاد موافقنامه با ثبت نام کاربر به منزله تایید قوانین و قبول شرایط سایت و قابل اجرا می باشد .قوانین قابل تغییر و قابل اصلاح در هر شرایط زمانی و مکانی با صلاحدید ما اعمال خواهد شد و به طور حتم اعمال هر گونه تغییرات توافقنامه، قبل از تاریخ اجرای آن، به اطلاع کاربر خواهد رسید. و در صورت عدم دریافت اخبار مربوطه از سوی کاربر،کاربر موظف است اطلاعات خود را در هنگام استفاده از سایت با خواندن شرایط استفاده و اخبار جدید سایت بروز نماید.

کاربر می پذیرد که:

۱ـ استفاده از خدمات سایت ( ثبت نام ـ خرید ـ فروش و تمامی امکانات موجود حال حاضر و آینده ...) به این معنی است که کاربر قوانین را کاملاً مطالعه کرده ، فهمیده و قبول کرده و در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات سایت را ندارد.

۲ـ سایت و صرافی گروه باکوینا حق دارد هر زمان که بخواهد، با اعلام شرایط جدید و قبلی به کاربر، مفاد این توافقتنامه را تغییر دهد.

۳ـ تمامی معاملات انجام گرفته و درخواست خرید و یا فروش توسط کاربر صحیح تلقی می‌گردد. از این رو صیانت(حفظ و نگهداری) از حساب کاربری، رمز عبور و امنیت سیستم( اعم از کامپیوتر شخصی،لپ تاب، تبلت،موبایل و...) یا سایر اطلاعات برعهده وی بوده و ملزم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی و اینترنتی توجه کافی داشته باشد. و هیچ وقت اطلاعات مذکور را در اختیار کس دیگری قرار ندهد.

۴ـ توجه: از آنجا که معاملات ارزهای دیجیتال دارای ریسک و خطر بالایی هستند، باید با علم و آگاهی و درک شرایط بازار و بررسی انجام شود و مسئولیت هر گونه سود و ضرر از خرید و فروش ارز های دیجیتال به عهده خود کاربر است.

۵ـ خدمات باکوینا بصورت ۲۴ ساعته و در طول شبانه روز خواهد بود. در صورت وقوع اتفاقات غیر منتظره( قطعی اینترنت داخلی ) و یا از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران و یا اشخاص ثالث،یا وقوع خطای فنی در خدمات، مشکل را مرتفع نموده و ارائه‌ی خدمات را از سر خواهیم گرفت. ساعت و اعلام باز فعالیت مجدد به اطلاع عموم کاربران خواهد رسید و کاربر موظف به رعایت زمان اعلامی و صبوری خواهد بود . و چون تغییرات و نوسانات ارز دیجیتال لحظه ای و خارج از کنترل و اراده فردی و گروهی است گروه باکوینا نمی‌تواند سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی را جبران کند.

۶- در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر،چه از طریق کاربر و یا پنل کاربری سایت می‌تواند طبق قانون نسبت به مطالبه‌ی خسارت به سایت و تمامی کاربران اقدام کند. لذا باید با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.

۷ ـ پس از اعلام موارد و مفاد تغییرات در چارچوب توافقتنامه و ابلاغ به کاربر به منظور قبول موارد و مفاد تغییرات اعمال شده پس از ۷ روز از تاریخ مؤثر اعمال تغییرات مذکور، و عدم واکنش کاربر، توافقنامه‌ی اصلاحی تایید شده از سوی شما مفروض انگاشته خواهد شد. در صورت عدم توافق کاربر با توافقنامه‌ی حاضر، امکان خروج کاربر از عضویت به صورت جداگانه نیز وجود خواهد داشت. و کاربر موظف است پنل کاربری خود را حذف و درخواست حذف پنل کاربری را از ما بخواهد.

۸ ـ مواردی که در این توافقنامه نمی‌باشد، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا تابع قواعد تغییرات، اصلاحات اعلامی از سوی ما خواهد بود.

مدیریت حساب‌ها

مراحل فرایند ایجاد حساب از سوی شما به شرح ذیل است:

1 ـ وارد کردن مشخصات شامل ایمیل و رمز و در صورت لزوم شماره تلفن موبایل

2- موافقت کاربر با این توافقنامه فوق

3- تکمیل فرآیند ثبت نام بلافاصله بعد از ورود

4 ـ تأیید مشخصات کاربر از سوی سایت و کارشناسان تشخیص هویت

5-حضور کاربر در صورت درخواست تلفن ثابت از سوی سایت در پشت خط

جهت استفاده از خدمات باکوینا به یک حساب و پنل کاربری نیاز است و کاربر موظف به استفاده از حساب ایجاد شده از طریق وارد کردن اطلاعات صحیح می باشد که کاربر در این امر حق استفاده از اطلاعات دیگران را ندارد در صورت نقض قوانین و مقررات مربوطه تمامی مسئولیت حقوقی و جرائم مربوطه آن بر عهده کاربر می باشد.

تایید نشدن حساب کاربری

در موارد ذیل می‌توانیم ایجاد حساب را متوقف و نسبت به حذف حساب اقدام نماییم:

۱ ـ چنانچه کاربر18 سال تمام نداشته نباشد (۱۸ سال کامل شمسی)یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشد.(مگر با دخالت ولی خاص یا قیم قانونی)

۲ ـ تلاش مستمر به منظور ایجاد حساب از طریق اطلاعات شخصی دیگران توسط کاربر از قبیل نام و مشخصات یا آدرس پست الکترونیکی مانند افراد مسن بالای 80 سال و.... در صورت تشخیص هم حساب کاربری حذف و در صورت تشخیص تکرار به مراجع ذیصلاح اعلام خواهد شد.

۳ ـ عدم وارد کردن اطلاعات درخواستی لازم و ضروری و یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر

۴ـ عدم رعایت قوانین و مقررات از سوی کاربر و یا انجام اقداماتی برخلاف استانداردها و امکانات موجود در سایت که توسط سایت در اختیار شما قرار داده شده و یا در آینده بر اساس نیاز و تغییرات اجباری و بروزرسانی ها اضافه خواهد شد.

مدیریت حساب‌

۱ـ حساب کاربری و کیف پول شما تنها برای استفاده شما در سایت تلقی می گردد. در صورت تغییر اطلاعات پس از ثبت نام باید بلافاصله اطلاعات جدید را به روز کرده و منتظر تایید کارشناسان فنی در اسرع وقت باشید.

۲ـ خسارات ناشی از عدم اصلاح اطلاعات یا صدمه‌ی ناشی از استفاده‌ی غیر مجاز از حساب شما توسط شخص دیگری که رمز عبور شما را به سرقت برده است، مسئولیتی نخواهیم داشت.***بخش های امینتی سایت را جدی بگیرید***

استفاده از خدمات

در ارائه‌ی خدمات بهتر و امن ، ممکن است اعلامیه‌های مربوط به استفاده از خدمات، شامل انواع اطلاعات( پسورد و یا تایید دو مرحله ای و...) آن را مستقیماً به ایمیل یا تلفن همراه و یا اپلکیشن ها اعلامی شما ارسال نماییم.شما موظف هستید ابزار مذکور را در دسترس و تحت استفاده داشته باشید. و در صورت وقوع خطای سیستمی در استفاده از خدمات مربوط به حساب کابری از جمله برنامه‌ها،اپلیکیشن ها،ایمیل ها و...، می‌توانیم اطلاعات نادرست ناشی از خطا را حذف و اطلاعات حقیقی را اعمال کنیم.

نحوه‌ی استفاده از خدمات ضروری و موارد مهم تاکیدی

الف ـ سایت این حق را برای خود محفوظ نگه می دارد که در خصوص نقض مقررات و قوانین سایت از سوی شما به طور موقت و یا دائمی مانع استفاده‌ی شما از خدمات بشویم.

ب - در صورتی که کاربر اطلاعات ورود خود برای سایت را از دست دهد، برای بازگرداندن اطلاعات به او، اطلاعاتی بنا به صلاح دید ما از او گرفته خواهد شد و در صورتی که اطلاعات وی تایید شود به فرد دسترسی مجدد داده خواهد‌ شد و در غیر اینصورت و در صورت احراز نشدن هویت کامل دسترسی وی مسدود و تا اعلام و اثبات هویت کامل نزد سایت به امانت نگهداری خواهد شد.

ج ـ در صورت عدم ورود بیش از 6 ماه و بیشتر و طولانی مدت برای استفاده از خدمات معین سایت ، امکان دارد جهت استفاده از امکانات و خدمات سایت، از شما اطلاعات دیگری مطالبه کنیم. امنیت حساب شما الویت اول ماست.

کاربر می پذیرد که:

۱- منبع و مقصد کلیه ی ارزهای دیجیتال و ارزهای نقدی در تراکنش های سایت کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند.

۲- مالک قانونی وجوه انتقالی و دریافتی حساب هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده است.

۳- اطلاعاتی که کاربر درهنگام سفارش خرید و فروش و یا ثبت نام در سایت وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با نامه ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران مطابق با قوانین روز جمهوری اسلامی ایران.

۴- باکوینا حق درخواست اطلاعات لازم برای احراز هویت قبل از پذیرش از کاربر را دارد و مختار است هرگونه اطلاعات احراز هویتی از کاربر را بخواهد. در هر حال تا احراز هویت کامل از کاربر به عمل نیامده است،عضویت کاربر امکان پذیر نخواهد داشت. و کاربر حق اعتراض ندارد.

5-فرآیند احراز هویت شامل گردآوری اطلاعاتی از جمله شماره تماس ثابت –آدرس درست با کدپستی – کارت ملی با تصویر آن – کد ملی و اطلاعات بانکی و تایید کارت ملی وهمراه با تصویر وی و تایید آن می باشد..

6-حریم شخصی کاربر با ارائه این اطلاعات محفوظ خواهد ماند و هیچ خللی بر آن وارد نخواهد شد. و امنیت و حریم شخص کاربر امنیت حریم شخصی سایت محسوب خواهد شد.

7-تشخیص و تایید و تصمی گیری در مورد تایید احراز هویت در اختیار تام باکوینا خواهد بود و سایت باکوینا می تواند احراز هویت را به تشخیص و تصمیم خود قبول یا رد نماید.

8-تراکنش هایی که توسط سایت باکوینا در حین سفارشات انجام می شود غیر قابل بازگشت هستند و تابع قوانین سیستم هر ارز دیجیتال مربوط به تراکنش انجام شده هستند. هر گونه تغییر در کمسیون و هزینه تراکنش از عهده سایت باکوینا خارج است.

9- کاربر می پذیرد که اطلاعات لازم در طی سفارش را با دقت و محاسبه تمام وارد کرده است و کلیه ی مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با خود کاربر است و باکوینا هیچ مسئولیتی به سفارش انجام شده ای که اطلاعات اشتباه وارد شده و موجب زیان کاربر شده را نمی‌پذیرد.

10- باکوینا صرفا مسئول انتقال و جابه جایی مقدار مشخص شده در تراکنش(سفارش خرید و فروش ) یا معامله معین است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد. و از بابت خدمات ارائه شده با کمسیون معین خدمات ارائه می دهد.

11- کارمزد یا کمسیون خدمات باکوینا ، طبق اعلام سایت در بخش سفارش و تراکنش (خریدو فروش) بازار با نرخ مشخص نشان داده شده اند بصورت خودکار دریافت می شود.

12- هر گونه کارمزد – کمیسیون و هزینه های جانبی دیگر که سیستمهای بانکی مختلف جهت نقل و انتقال پول به کاربر اضافه نماید،بر عهده ی کاربر خواهد بود و باکوینا حق کسر هزینه های اعلامی از سوی سیستم بانکها را برای خود محفوظ می دارد و مختار است.

13- باکوینا هیچ گونه مسئولیتی نسبت به تاخیر یا تراکنش ناموفق در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا سختی شبکه و تعمیرات سیستم ارزهای دیجیتال و یا بانک پذیرنده و انتقال دهنده ندارد.

۱4- حقوق هر کاربر برای استفاده از پنل کابری سایت و حساب شخصی منحصر بفرد مخصوص به خود اوست و مسئولیت استفاده ی هر کاربر از نام کاربری و رمز عبور وی فقط و فقط به عهده ی و با مسئولیت کاربر خواهد بود. همچنین مسئولیت معاملات و کلیه ی تراکنش های انجام شده از حساب کاربری وی به عهده ی خود وی است.

۱5-هر گونه پیامدهای مالیاتی و عوارض دولتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده ی خود آنان خواهد بود و باکوینا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

16-کاربر می پذیرد که جز در مورد انجام صحیح سفارش طبق قیمت مشخص و شفاف و کارمزد مشخص و شفاف طبق قرارداد و توافقنامه فوق هیچ گونه ادعایی از سایت و مدیران – کارکنان – و کلیه ی مرتبطان با این سایت نداشته باشد و کلیه هزینه جاری در مورد ثبت سفارش،تراکنش، معاملات همه به عهده خو.د کاربر است.

نکات مهم و کلیدی خدمات معاملات باکوینا شامل موارد ذیل می‌شود. حتما این موارد را مطالعه و آن‌ها را رعایت کنید:

۱۳- سرویس و خدمات معامله‌ی باکوینا نقش واسطه و ایجاد امکانات معامله میان کاربران را بر عهده دارد و ارزش و یا بازپرداخت پول مجازی را به هیچ وجه تضمین، تایید و یا انکار نمی کنیم و هر گونه مسئولیت منافع اقتصادی ناشی از معامله و تجارت با واحد پول مجازی بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.

قیمت بازار پول مجازی که توسط سایت بعضاً اعلام می‌شود ممکن است به طور موقت با قیمت واقعی همخوان و همسو نباشد که علت آن محدودیت‌های فنی از قبیل خطاهای سیستمی یا برنامه‌ای عدم تقارن محیطی و تغییر ناگهانی قیمت های ارز های پایه، که منطبق بر محدودیت فضای ارتباطی در داخل و خارج کشور و یا بعضا تغییرات قیمت داخلی است. البته تمامی تلاش خود را برای رفع این تفاوت ها در قیمت انجام می‌دهیم که همه بتوانند سود کنند.

۱۴- صحت اطلاعات شخصی کاربر را که نزد مابه امانت وجود دارد را تضمین نمی کنیم. هر زمان که از عدم صحت آن مطلع شویم بی درنگ نسبت به هشدار ،تعلیق و حذف آن مطابق قوانین و مقررات خواهیم بود و در صورت تشخیص تخلفات زیادحتما مقابله قانونی انجام خواهیم داد.

۱۵- در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب شما توسط شخص ثالث باکوینا هیچ مسئولیتی ندارد. علیرغم اینکه تمام آی پی های ورودی شما به پنل کاربری ذخیره می گردد.

۱۶- حداقل حجم معاملات در باکوینا در بازار ریال 300 هزار تومان است و در بازار تتر 11 دلار خواهدبود و زیر آن معامله ثبت و یا انجام نمی‌شود.

۱۷ - اولین درخواست برداشت هر گونه ارز دیجیتال ۴۸ ساعت بعد از اولین خرید امکان پذیر و دریافت آن به شبکه بلاکچین آن ارز دیجیتال بستگی دارد.بدیهی است این محدودیت صرفا برای اولین درخواست اعمال می شود و بعد از آن محدودیتی وجود نخواهد داشت.

۱۸- در صورت تعلیق حساب به هر دلیل، بررسی و تحقیقات اولیه در مورد حساب انجام داده و کاربر موظف است که با سایت و کارشناسان فنی همکاری لازم و کامل به عمل آورد.

۱۹- چنانچه حساب شما تعلیق گردد به هیچ عنوان تا تکمیل و بررسی هویت، نمی‌توانید ریالی در سایت سپرده‌گذاری کرده یا درخواست واریز دهید و یا از کیف پول خود استفاده کنید.

۲۰- وجوه ریالی را با توجه به میزان پول نقد در کیف پول ریال حساب خود در سایت باکوینا دریافت خواهید کرد.

۲۱- هر زمان شما می توانید پول نقد معادل ریال خود را که در کیف پول حساب شماست،درخواست برداشت بزنید.واریز وجه بستگی به تعطیلات و سقف واریز و قوانین روز بانکها بستگی دارد. باکوینا هیچ تعهدی به پرداخت سود مربوط برای ریال موجود در کیف الکترونیکی ریال شما ندارد و صرفا جهت خرید ارز دیجیتال می توانید از موجودی کیف پول خود استفاده نمایید.

۲۲‍- باکوینا می‌تواند در شرایط زیر مبادله‌ی ریال را ممنوع کرده وصد البته ممنوعیت و علت آن را به شما اعلام خواهد کرد.

الف ـ چنانچه درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی ذیصلاح در این خصوص ارائه شود.

ب ـ چنانچه مبلغ مبادله(درخواست برداشت و انتقال) بیش از سقف برداشت و انتقال از طرف بانکها باشد.

ج ـ چنانچه طبق اعلام مراجع و مراکز ذیصلاح کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.

دـ در مواردی که سایت باکوینا تشخیص دهد بنا به سیاست های حرفه ای و عملیاتی خدمات پرداخت محدود و ضروری است .

۶ـ سایر موارد تاکیدی

۱/۶ ـ در حدود قانون هیچگونه تعهد یا ضمانتی برای اموری خاص مسکوت مانده در این موافقنامه از حیث ارائه‌ی خدمات بر عهده نمی گیریم. علاوه بر این، در خصوص محصولات یا ارزش واحد پول مجازی که خود آن را صادر نکرده یا واگذار ننموده و همچنین پرداخت آن را ضمانت ننموده ایم، هیچ گونه تعهدی نخواهیم داشت

۲/۶ـ چنانچه ارائه خدمات در اثر اقدام شما دچار مشکل و خطا شود.

۳/۶ـ خسارات ناشی از فرایند ورود به خدمات سایت باکوینا و استفاده از آن

۴/۶ـ خسارات ناشی از دسترسی های غیر قانونی شخص و یا اشخاص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن

۵/۶ـ ضررهای احتمالی ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها از سوی شخص ثالث که در فضای وب امری انکار ناپذیر است.

۶/۶ـ ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات، خساراتی ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده .

۷/۶ـ ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه خدمات اینترنت و سرور. به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی فی ما بین ما و کاربران موجب ناتوانی ما در ارائه‌ی خدمات شود و غیر قابل کنترل باشد. ضررهای ناشی از موارد قهریه از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی ضررهای ناشی از ویژگی های خاص پول مجازی. به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت. در ارائه‌ی خدمات از سوی ما می‌شود.

۸/۶ـ در صورتی که سرورها را برای ارائه‌ی خدمات بهتر و یا تعمیرات قطع شود یا از دسترس خارج شوند.

۹/۶ـ سایر خسارات ناشی از دلایلی که ناشی از اعمال یا عمل ما نباشد.

۱۰/۶ـ متوقف کردن ارائه ی خدمات و یافسخ کل توافقنامه و یا بخشی از آن، چنانچه بدانیم اطلاعات ارائه شده از سوی شما با واقعیت همخوانی نداشته باشد.و در صورتی که خسارتی متوجه ما شود، این حق برای ما محفوظ خواهد بود خسارت مذکور را از حساب شما برداشت کنیم.

۱۱/۶ـ چنانچه باعث خسارات ذیل این ماده از ما مطالبه‌ی خسارت نمایید، می‌توانیم از طریق پول مجازی در واحد ریال در کیف الکترونیکی شما که تعلق آن به شما مورد تأیید است ولو با آن موافق نباشید منظور نماییم.

۱۲/۶ـ در صورت ورود خسارت به ما که ناشی از فعالیت های غیر قانونی است. می‌توانید حق مطالبه‌ی خسارت علیه شما به موجب قانون استفاده کنیم. لذا لازم است از خدمات در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نمایید.